玉器客服必須懂的常識(shí) 玉石的銷售要懂哪些知識(shí)

目錄導(dǎo)航：

1. 玉器客服必須懂的常識(shí)
2. 玉石銷售話術(shù)技巧開場(chǎng)白
3. 想知道一些關(guān)于玉器的銷售方法和說話銷售技巧

具體介紹如下，第一，要熟悉玉器，了解玉器分類，各種玉器特點(diǎn)，以及適合人群。第二具備基本真假辨別能力。第三，具備很快看懂客戶喜好并有針對(duì)性為客戶推薦玉器的能力。第四，具備熟練的報(bào)價(jià)和打折能力，能夠最大限度用足客戶的購(gòu)買能力和承受能力。第五，具備應(yīng)付銷售突發(fā)事件的能力，保障商家利益又盡可能不得罪客戶。第六，具備拓展客戶和維系客戶的能力。

回 開場(chǎng)白是銷售話術(shù)中非常關(guān)鍵的部分,它能夠吸引客戶的注意力并引發(fā)興趣。
按照1來回答這個(gè)1. 玉石銷售話術(shù)的開場(chǎng)白應(yīng)該是針對(duì)目標(biāo)客戶的需求和興趣進(jìn)行設(shè)計(jì)的，這樣能夠更有效地吸引他們的關(guān)注。
2. 一個(gè)好的開場(chǎng)白可以先用親切的問候打破陌生感，接著可以介紹自己和公司的背景，以增加信任感。
3. 然后，可以通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特性和優(yōu)勢(shì)，告訴客戶為什么選擇玉石，以及它的價(jià)值和功效。
4. 還可以通過講述一些有趣的故事或事例，展示玉石的歷史、文化背景和傳統(tǒng)用途，增加客戶的興趣和好奇心。
5. 最后，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)入下一步，比如參觀展示區(qū)、了解更多產(chǎn)品詳情或提供專業(yè)的咨詢服務(wù)等。
所以，玉石銷售話術(shù)的開場(chǎng)白要通過引人入勝、突出產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)值、增加客戶信任等方式來吸引客戶，并為后續(xù)銷售過程打下良好的基礎(chǔ)。

玉石銷售的話術(shù)技巧開場(chǎng)白要根據(jù)不同的場(chǎng)景、不同的顧客隨機(jī)應(yīng)變。例如

1、天氣切入法

比如，天氣比較冷，顧客進(jìn)來，可以這樣開場(chǎng)白：“今天外面真冷，趕緊進(jìn)來暖和暖和吧？”接著再給顧客端一杯熱水，說，喝杯熱水暖和一下。

從心底里關(guān)心顧客，語(yǔ)言配合行動(dòng)，顧客的防備心，會(huì)自然而然的放下一些。

2、幫助切入法

比如，顧客進(jìn)來拿了很多東西，可以這樣開場(chǎng)白：“今天買了這么多東西呀，幫你放在柜臺(tái)前吧，我?guī)湍憧粗?，你就放心吧”?/p>

顧客聽見這話，內(nèi)心也會(huì)比較認(rèn)可。

3、氣質(zhì)贊美法

比如，看到漂亮的女孩，可以夸她有氣質(zhì)。

開場(chǎng)白可以這樣說：“因?yàn)槠潦峭庠诘模瑲赓|(zhì)是內(nèi)在的，只有知識(shí)和修養(yǎng)達(dá)到一定程度，才會(huì)有你這種氣質(zhì)啊”。

1. 開場(chǎng)白是非常重要的，它能夠吸引顧客的注意力并建立起良好的溝通基礎(chǔ)。
2. 一個(gè)好的開場(chǎng)白應(yīng)該包含以下幾個(gè)要素：禮貌問候、引起興趣的問題或陳述、展示產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特之處。
3. 在開場(chǎng)白中，可以使用一些技巧來吸引顧客的興趣，比如提出一個(gè)引人注目的問題、分享一個(gè)有趣的故事或者突出產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
4. 此外，還可以根據(jù)顧客的需求和興趣進(jìn)行個(gè)性化的開場(chǎng)白，讓顧客感受到你的關(guān)注和專業(yè)知識(shí)。
5. 通過一個(gè)精心設(shè)計(jì)的開場(chǎng)白，可以有效地吸引顧客的注意力，打開銷售對(duì)話的大門，并為后續(xù)的銷售過程奠定良好的基礎(chǔ)。

首先要了解玉知識(shí)，這是基礎(chǔ)，，入行得通行證。

2 熟悉玉石的動(dòng)態(tài)信息。比如：市場(chǎng)行情，時(shí)下流行什么…，玉消費(fèi)人群分類等。這樣方便你找對(duì)推銷對(duì)象。

3 盡量了解顧客的需要和解答顧客的疑問積極介紹自己銷售的玉。

4 建立良好的信譽(yù)，不要胡吹亂亂說，為了更多的回頭客打基礎(chǔ)。

姐，玉是自己帶還是送人，找到美女的需求，為其選擇對(duì)味的產(chǎn)品，提高顧客提驗(yàn)度，達(dá)到銷售。

我們?cè)谔嶙h成交之后，一定會(huì)有客戶作出拖延購(gòu)買的決定，因?yàn)樗械目蛻舳贾肋@些技巧。他們肯定會(huì)常常說出我會(huì)考慮一下、我們要擱置一下、我們不會(huì)驟下決定、讓我想一想諸如此類的話語(yǔ)。

如果你真的聽到你的客戶說出了這樣的話，我告訴你，這個(gè)客戶已經(jīng)是你的了。如果你已經(jīng)掌握了這個(gè)技巧的話。

你可以說：某某先生／女士，很明顯地你不會(huì)說你要考慮一下，除非對(duì)我們的產(chǎn)品真的感到有興趣，對(duì)嗎？說完這句話后，你一定要記得給你的客戶留下時(shí)間作出反應(yīng)，因?yàn)樗麄冏鞒龅姆磻?yīng)通常都會(huì)為你的下一句話起很大的輔助作用。